Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Produkten durch Decola Nutraceutics, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit der Bestellung über die Website oder einen anderen Vertriebskanal erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und sie vorbehaltlos zu akzeptieren.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Artikel 2 – Produktinformationen
Decola Nutraceutics ist stets bemüht, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben.
Abbildungen, Fotos, Farben, Verpackungen und Illustrationen dienen nur der Veranschaulichung und können vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.
Decola Nutraceutics behält sich das Recht vor, die Produktzusammensetzung, Verpackung, Etiketten oder technischen Spezifikationen gegebenenfalls aufgrund geänderter Gesetze, wissenschaftlicher Erkenntnisse, der Verfügbarkeit von Rohstoffen oder Produktionsanforderungen zu ändern, ohne dabei die Qualität des Produkts zu beeinträchtigen.
Offensichtliche Fehler, Druckfehler oder technische Fehler auf der Website berechtigen niemals zu einer Entschädigung oder zur Auflösung des Vertrags.
Artikel 3 – Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Für Verbraucher sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten werden separat ausgewiesen, bevor die Bestellung endgültig bestätigt wird.
Decola Nutraceutics behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen. Bestellungen werden stets zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt.
Artikel 4 – Anordnungen
Ein Vertrag kommt erst zustande, nachdem Decola Nutraceutics die Bestellung bestätigt hat.
Decola Nutraceutics behält sich das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen, wenn:
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unvollständige oder fehlerhafte Daten;
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Verdacht auf Betrug oder Missbrauch;
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Nichtverfügbarkeit von Produkten;
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höhere Gewalt;
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andere objektive Gründe, die eine korrekte Ausführung unmöglich machen.
Sollte sich ein Produkt als nicht verfügbar erweisen, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.
Artikel 5 – Zahlung
Bestellungen müssen mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Rechnungen sind am Fälligkeitstag zu bezahlen.
Im Falle eines Zahlungsverzugs zwischen Unternehmen werden gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr gesetzliche Verzugszinsen und Inkassokosten fällig.
Für Verbraucher gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen des Buches XIX des Wirtschaftsgesetzbuches über Zahlungsrückstände.
Artikel 6 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis dar.
Eine Lieferverzögerung berechtigt den Käufer nicht zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrags, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Übergabe an den Verbraucher über.
Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der fälligen Beträge Eigentum von Decola Nutraceutics.
Bis zu diesem Zeitpunkt ist es dem Kunden nicht gestattet, die Ware zu verpfänden, weiterzuverkaufen oder in einer Weise zu belasten, die die Eigentumsrechte von Decola Nutraceutics beeinträchtigen würde.
Artikel 8 – Prüfung bei Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen.
Sichtbare Schäden oder Mängel müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Kalendertagen nach Lieferung, schriftlich gemeldet werden.
Für Unternehmen gilt außerdem, dass versteckte Mängel innerhalb von sieben Kalendertagen nach ihrer Entdeckung schriftlich gemeldet werden müssen.
Diese Bestimmung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Artikel 9 – Gesetzliche Garantie
Verbraucher genießen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß belgischem Recht.
Unternehmen profitieren ausschließlich von den ausdrücklich vereinbarten oder sich aus dem anwendbaren Recht ergebenden Garantien.
Artikel 10 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher Decola Nutraceutics vor Ablauf dieser Frist mittels einer unmissverständlichen Erklärung darüber informieren.
Rückerstattungen erfolgen spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Widerrufserklärung auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Decola Nutraceutics kann die Rückerstattung verzögern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Artikel 11 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:
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Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung beschädigt wurde;
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Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden;
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sonstige Ausnahmen, die im anwendbaren Recht vorgesehen sind.
Artikel 12 – Haftung
Decola Nutraceutics haftet ausschließlich für Schäden, die eine direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sind.
Außer im Falle von Vorsatz oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist jegliche Haftung für indirekte Schäden ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Datenverluste oder Folgeschäden.
Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher ein.
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Decola Nutraceutics haftet nicht, wenn die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt ganz oder teilweise unmöglich wird.
Höhere Gewalt umfasst unter anderem Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Krieg, staatliche Maßnahmen, Transportprobleme, Lieferantenausfälle, Cyberangriffe oder andere Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Decola Nutraceutics liegen.
Während des Zeitraums höherer Gewalt ruhen die Verpflichtungen.
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Produkte, Dokumentationen, Fotos, Texte, Etiketten, Verpackungen, Logos und die Website bleiben ausschließliches Eigentum von Decola Nutraceutics oder deren Lizenzgebern.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darf kein Teil dieses Dokuments reproduziert oder kommerziell genutzt werden.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Alle Verträge unterliegen ausschließlich belgischem Recht.
Bei Streitigkeiten zwischen Unternehmen sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Westflandern, Abteilung Brügge, zuständig.
Verbrauchern stehen stets die Rechte zu, die ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des belgischen und europäischen Verbraucherrechts zustehen.
Artikel 16 – Kontakt
Bei Fragen zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
Decola Nutraceutics
Adresse: Flugplatz 66 – 9990 Maldegem – Belgien
E-Mail:info@decola.be
Webseite:www.decola.be