Ogólne Warunki Sprzedaży

Artykuł 1 – Zakres

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, umów i dostaw produktów firmy Decola Nutraceutics, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.

Składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej lub innego kanału sprzedaży, Klient oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje go bez zastrzeżeń.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień okaże się całkowicie lub częściowo nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i będą skuteczne.

Artykuł 2 – Informacje o produkcie

Firma Decola Nutraceutics dokłada wszelkich starań, aby opisywać produkty tak dokładnie, jak to możliwe.

Obrazy, zdjęcia, kolory, opakowania i ilustracje służą wyłącznie celom poglądowym i mogą różnić się od faktycznie dostarczonego produktu.

Decola Nutraceutics zastrzega sobie prawo do zmiany składu produktu, opakowania, etykiet lub specyfikacji technicznych, jeśli będzie to konieczne ze względu na zmiany w przepisach, wiedzę naukową, dostępność surowców lub wymogi produkcyjne, bez uszczerbku dla jakości produktu.

Oczywiste błędy, błędy drukarskie lub błędy techniczne na stronie internetowej nie mogą być podstawą do żądania odszkodowania ani rozwiązania umowy.

Artykuł 3 – Ceny

Wszystkie podane ceny wyrażone są w euro.

Ceny dla konsumentów zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.

Koszty wysyłki są ustalane osobno przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Decola Nutraceutics zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zamówienia będą zawsze fakturowane według ceny obowiązującej w momencie składania zamówienia.

Artykuł 4 – Zamówienia

Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez Decola Nutraceutics.

Decola Nutraceutics zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w całości lub w części w przypadku:

niekompletne lub nieprawidłowe dane;
podejrzenie oszustwa lub nadużycia;
niedostępność produktów;
siła wyższa;
inne obiektywne przyczyny, które uniemożliwiają prawidłowe wykonanie.

Jeżeli towar okaże się niedostępny, Klient zostanie o tym poinformowany w możliwie najszybszym terminie.

Wszelkie kwoty już zapłacone zostaną zwrócone.

Artykuł 5 – Płatność

Zamówienia należy opłacić za pomocą metod płatności udostępnionych na stronie internetowej.

Faktury należy płacić w terminie płatności.

W przypadku opóźnienia płatności między przedsiębiorcami, naliczane są odsetki ustawowe za opóźnienie oraz koszty windykacji, zgodnie z Ustawą z dnia 2 sierpnia 2002 r. o przeciwdziałaniu opóźnieniom w transakcjach handlowych.

W przypadku konsumentów stosuje się wyłącznie przepisy ustawowe Księgi XIX Kodeksu Prawa Gospodarczego dotyczące zaległości płatniczych.

Artykuł 6 – Dostawa

Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta.

Podane terminy dostaw mają charakter orientacyjny i nie stanowią zobowiązania do realizacji zamówienia.

Opóźnienie w dostawie nie uprawnia kupującego do żądania odszkodowania ani do rozwiązania umowy, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego stanowią inaczej.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania.

Artykuł 7 – Zastrzeżenie własności

Wszystkie dostarczone towary pozostają własnością Decola Nutraceutics do momentu otrzymania pełnej zapłaty należnych kwot.

Do tego momentu Klient nie może zastawiać, odsprzedawać ani obciążać towarów w sposób, który mógłby naruszać prawa własności Decola Nutraceutics.

Artykuł 8 – Kontrola przy dostawie

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.

Widoczne uszkodzenia lub wady muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej możliwie jak najszybciej, nie później jednak niż w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od daty dostawy.

W przypadku przedsiębiorstw wady ukryte należy zgłosić na piśmie w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od ich wykrycia.

Postanowienie to nie narusza ustawowych praw konsumentów.

Artykuł 9 – Gwarancja prawna

Konsumenci korzystają z gwarancji ustawowej zgodnie z prawem belgijskim.

Przedsiębiorstwa korzystają wyłącznie z gwarancji wyraźnie uzgodnionych lub wynikających z obowiązującego prawa.

Artykuł 10 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Decola Nutraceutics o tym fakcie w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany nie później niż w ciągu czternastu dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto do dokonania pierwotnej płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

Decola Nutraceutics może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu udowodnienia przez konsumenta, że towar został zwrócony.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Strony uzgodniły inaczej.

Artykuł 11 – Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. VI.53 Kodeksu Prawa Gospodarczego, prawo odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku:

produkty w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
produkty wytworzone według specyfikacji klienta;
inne wyjątki przewidziane przez obowiązujące prawo.

Artykuł 12 – Odpowiedzialność

Firma Decola Nutraceutics ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody będące bezpośrednim wynikiem jej umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawowych, wyłączona jest wszelka odpowiedzialność za szkody pośrednie, w tym między innymi utratę zysków, utratę przychodów, utratę danych lub szkody następcze.

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.

Artykuł 13 – Siła wyższa

Decola Nutraceutics nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy wykonanie jej zobowiązań okaże się całkowicie lub częściowo niemożliwe na skutek siły wyższej.

Przez siłę wyższą rozumie się między innymi: klęski żywiołowe, pandemie, strajki, wojny, zarządzenia rządowe, problemy z transportem, awarie dostawców, ataki cybernetyczne i inne zdarzenia pozostające poza uzasadnioną kontrolą firmy Decola Nutraceutics.

W okresie działania siły wyższej wykonywanie zobowiązań ulega zawieszeniu.

Artykuł 14 – Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące produktów, dokumentacji, zdjęć, tekstów, etykiet, opakowań, logo i strony internetowej pozostają wyłączną własnością Decola Nutraceutics lub jej licencjodawców.

Żadna część niniejszej publikacji nie może być powielana ani wykorzystywana komercyjnie bez uprzedniej pisemnej zgody.

Artykuł 15 – Prawo właściwe i właściwy sąd

Wszelkie umowy podlegają wyłącznie prawu belgijskiemu.

W przypadku sporów między przedsiębiorstwami wyłączną jurysdykcję mają sądy okręgu sądowego Flandrii Zachodniej, oddział w Brugii.

Konsumenci zawsze zachowują prawa przyznane im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów belgijskiego i europejskiego prawa konsumenckiego.

Artykuł 16 – Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych ogólnych warunków sprzedaży prosimy o kontakt:

Decola Nutraceutics

Adres: Lotnisko 66 - 9990 Maldegem - Belgia

E-mail:info@decola.be

Strona internetowa: www.decola.be